La capacidad de resolver problemas complicados rápidamente es más importante que nunca en el mundo competitivo de hoy.

Desde que somos niños pequeños, se nos enseña a resolver problemas por ensayo y error. Eso está bien si el problema es tan simple como una bombilla fundida. Cuando el problema es un lío de problemas comerciales, técnicos y políticos, necesitamos algo que nos ayude a desenredar el desorden. 

 

fuente

Afortunadamente, existen alternativas a la magia. Muchos conceptos clave en la resolución de problemas parecen obvios, pero a menudo se pasan por alto, lo que provoca retrasos y frustración a la hora de resolver problemas importantes. Aquí hay algunos consejos y recordatorios que lo ayudarán a resolver problemas complicados de manera rápida y sencilla.

** Defina primero el problema. Explique cuál es el problema: qué salió mal, cuáles son los síntomas, cuál es el impacto en su negocio. Escríbelo. Cualquiera que lo lea debe entender cuál es el problema y por qué es importante. Precaución: describa el problema, no lo que hará para solucionarlo.

** Usa tu tiempo para problemas que son verdaderamente importantes. El hecho de que haya un problema no significa que tengas que resolverlo. Si preguntas, "¿qué pasará si no resuelvo este problema?" y la respuesta es "no mucho", entonces dirija su atención a algo más importante.

 

fuente

** Pon a prueba tus suposiciones sobre todo. Compruebe primero los hechos. Asegúrese de que usted y su equipo entiendan el problema de la misma manera y que tengan datos para confirmar que el problema es importante. Pruebe las suposiciones sobre las soluciones propuestas para mejorar las posibilidades de que su solución realmente resuelva el problema.

** Medida. La pregunta clave a responder es: "¿Cómo sabrá cuándo se resuelve el problema?" Si no mides, no lo sabrás con certeza. Use medidas para aprender y representar la verdad, la verdad real, no lo que desearía que fuera verdad.

** Medir las cosas correctas. Una trampa de medición común es medir algo porque es "interesante". Si conocer una medida no cambiará nada, entonces no pierda el tiempo midiéndola.